نطاق مِرساة
نقدّم استشارات اجتماعية وشخصية ودعمًا نفسيًا استشاريًا ووضوحًا ماليًا شخصيًا. لا نقدّم تشخيصًا أو علاجًا نفسيًا، ولا استشارة قانونية أو ضريبية أو توصيات استثمارية.
الأمان وحدود الخدمةمساحة آمنة،
مساحة آمنة،
بحدود مهنية واضحة.
الأمان يعني معرفة ما يمكن أن تتوقعه من مِرساة، ومتى يكون نوع آخر من الدعم هو الاختيار الأكثر مسؤولية.
الطوارئ والأزمات الحادة
مِرساة ليست خدمة طوارئ. عند وجود خطر مباشر على النفس أو الآخرين، أو أزمة صحية أو نفسية حادة، يجب التواصل فورًا مع خدمات الطوارئ أو جهة علاجية مرخّصة في بلدك.
السرية وحدودها
نحافظ على سرية ما تشاركه. قد تكون للسرية حدود عندما يفرض القانون الإفصاح أو عند وجود خطر وشيك وجسيم؛ وتُشرح هذه الحدود قبل الجلسة.
اختيار المختص والإحالة
تُستخدم معلومات النموذج لترشيح المختص الأقرب إلى احتياجك. إذا كان سؤالك خارج نطاق خبرة الفريق، نوضح ذلك ونقترح نوع الجهة أو المختص المناسب بدل تقديم مساعدة غير مؤهلة.
المشاركة والاحترام
يمكنك التوقف أو طلب توضيح أو رفض الإجابة عن سؤال. لا نمارس الوصاية ولا الضغط، وتظل ملكية القرار لك.